MUFFLER S.R.L. · Sistema de Gestión de la Calidad
Política de Calidad
Trabajamos bajo Norma ISO:9001
La calidad no es una promesa suelta: es una forma de ordenar procesos, controlar resultados, cumplir requisitos y mejorar continuamente cada etapa de fabricación, gestión, despacho y posventa.
Declaración institucional
Política de Calidad
La Alta Dirección de MUFFLER S.R.L. se compromete con la elaboración y despacho de productos de la más alta calidad, bajo las siguientes premisas:
Concentrar esfuerzos para cumplir y superar los requisitos de nuestros clientes, manteniendo al mismo tiempo un entorno de trabajo que fomente el crecimiento de nuestros empleados, priorizar los requisitos de sus clientes en todos sus procesos de manufactura, así como los estratégicos, dar cumplimiento a los requisitos legales y reglamentarios aplicables al sector industrial, proveer los recursos necesarios para mejorar en forma continua la eficacia del SGC, definiendo objetivos, metas e indicadores para los procesos, que permitan posicionar a la empresa como referente en el mercado de los aditivos, lubricantes, aceites y refrigerantes tanto a nivel nacional como internacional.
La calidad es el núcleo de la misión empresarial y sabemos que cada empleado juega un papel vital en la realización de este compromiso, sabiendo que cada integrante de MUFFLER S.R.L. contribuye a la construcción de relaciones duraderas basadas en la confianza y el respeto mutuo.
Norma ISO 9001
Qué implica trabajar con ISO:9001
Satisfacción y cumplimiento
El sistema se orienta a comprender requisitos, cumplirlos de forma consistente y fortalecer la confianza con cada cliente.
Orden y control operativo
Cada etapa relevante debe tener criterios definidos, responsables, controles y registros que permitan sostener la calidad.
Objetivos e indicadores
Medir resultados permite conocer el desempeño real, detectar oportunidades y tomar decisiones con información concreta.
Acciones y seguimiento
La mejora continua se sostiene analizando causas, aplicando acciones correctivas y verificando que los cambios funcionen.
Cómo lo aplicamos
Del requisito al resultado
Identificamos requisitos
Requisitos del cliente, técnicos, legales, reglamentarios y propios del sistema.
Controlamos procesos
Producción, manufactura, gestión y despacho se ordenan con criterios claros.
Medimos desempeño
Los objetivos, metas e indicadores permiten evaluar resultados reales.
Mejoramos continuamente
Los desvíos se analizan, se corrigen y se transforman en aprendizaje para el sistema.
FAQ
Preguntas frecuentes
Significa gestionar la calidad mediante procesos definidos, controles, registros, objetivos, indicadores, revisión de resultados y acciones de mejora continua.
Porque demuestra que la empresa trabaja con un sistema ordenado para cumplir requisitos,controlar procesos, detectar desvíos y mejorar su desempeño de forma sostenida.
Alcanza los procesos vinculados con manufactura, gestión, control, despacho, cumplimiento de requisitos y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.
Cada integrante participa desde su función. La calidad se sostiene con dirección, producción, administración, control y despacho trabajando bajo criterios compartidos.
Se sostiene con objetivos, metas, indicadores, análisis de datos, tratamiento de desvíos, acciones correctivas y seguimiento de los resultados obtenidos.
Política de Calidad
La Alta Dirección de MUFFLER S.R.L. se compromete con la elaboración y despacho de productos de la más alta calidad, bajo las siguientes premisas:
Concentrar esfuerzos para cumplir y superar los requisitos de nuestros clientes, manteniendo al mismo tiempo un entorno de trabajo que fomente el crecimiento de nuestros empleados, priorizar los requisitos de sus clientes en todos sus procesos de manufactura, así como los estratégicos, dar cumplimiento a los requisitos legales y reglamentarios aplicables al sector industrial, proveer los recursos necesarios para mejorar en forma continua la eficacia del SGC, definiendo objetivos, metas e indicadores para los procesos, que permitan posicionar a la empresa como referente en el mercado de los aditivos, lubricantes, aceites y refrigerantes tanto a nivel nacional como internacional.
La calidad es el núcleo de la misión empresarial y sabemos que cada empleado juega un papel vital en la realización de este compromiso, sabiendo que cada integrante de MUFFLER S.R.L. contribuye a la construcción de relaciones duraderas basadas en la confianza y el respeto mutuo.
21 de abril de 2025 – Gerencia General